Настоящей публичной офертой Продавец, наименование и реквизиты которого указаны в разделе «Реквизиты Продавца», предлагает заключить договор купли-продажи товара на нижеуказанных условиях с любым отозвавшимся физическим или юридическим лицом, именуемым в дальнейшем Покупатель.

 

Термины и определения

 

Покупатель – физическое или юридическое лицо, приобретающее Товар для личных нужд либо для использования в собственной профессиональной или коммерческой деятельности в пределах ограничений, установленных настоящей Офертой.

Сайт – интернет-сайт https://scraphelp.ru

 

1. Предмет договора

 

1.1. Продавец на основании заказов Покупателя продаёт Покупателю товары в соответствии с условиями, установленными Продавцом в настоящем Договоре, а Покупатель принимает и оплачивает товар.

1.2. Наименование, описание, цены и иная информация, необходимая Покупателю для выбора товара, размещена в разделе «Каталог» на Сайте.

1.3. Информация о каждом товаре представлена в виде фото и текстового описания товара.

1.4. В случае, если у Покупателя возникли вопросы относительно свойств и характеристик товаров, Покупатель перед оформлением заказа должен задать все возникшие вопросы Продавцу, написав на электронную почту, указанную на Сайте, а Продавец обязан предоставить полную и достоверную информацию о товаре по вопросам, возникшим у Покупателя. Покупатель самостоятельно несет риск не совершения указанных действий и не может ссылаться на неполноту информации о товаре, если сделал заказ до совершения указанных действий.

1.5. Описание, дизайн, характеристики и состав товара актуальны исключительно на момент его оплаты. Покупатель приобретает товар в модификации, существующей на момент покупки, по принципу «как есть». Продавец не несет ответственности, если Покупатель не успел скачать первоначальную версию товара до внесения в нее изменений.

 

2. Заключение Договора

 

2.1. Заключение настоящего Договора происходит путем акцепта со стороны Покупателя его условий.

2.2. Акцептом является оплата товара.

2.3. Акцепт указанным способом означает согласие и принятие Покупателем условий настоящего Договора в полном объеме.

При соблюдении указанного порядка Договор считается заключенным в письменной форме.

2.4. Подробный порядок и возможные способы оформления заказа указаны на Сайте в разделе «Как заказать товар».

 

3. Цена и оплата товара

 

3.1. Цена товара указана в разделе Сайта «Каталог» в рублях РФ за единицу товара.

3.2. Цены, указанные в разделе Сайта «Каталог», могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный и оплаченный Покупателем товар изменению не подлежит.

3.3. Способы и порядок оплаты товара указаны на Сайте в разделе «Как заказать товар».

3.4. Право выбора способа оплаты из числа указанных на Сайте принадлежит Покупателю.

3.5. Расчеты Сторон при оплате заказа осуществляются в российских рублях.

 

4. Получение и доставка товара

 

4.1 Товар предоставляется Покупателю путем направления письма со ссылкой на скачивание. Товар считается полностью переданным Покупателю с момента направления письма на электронную почту Покупателя.

4.2. Письмо будет отправлено в течение 20 минут после заказа. Ссылка на скачивание файлов предоставляется Покупателю на срок 30 (тридцать) календарных дней исключительно для технического удобства скачивания. Продавец не осуществляет бессрочное хранение файлов для Покупателя. Покупатель обязан самостоятельно скачать и сохранить файлы на свое устройство сразу после получения ссылки.

 

5. Условия использования товаров

 

5.1. Покупателю предоставляется ограниченная коммерческая лицензия на использование приобретенных товаров. 

Покупатель имеет право:

5.2. Распечатывать приобретенные товары и использовать их в качестве составной части (физического элемента) при создании конечных физических изделий ручной работы (блокнотов, альбомов, планеров, скрапбуков и т.д.) с целью их последующей продажи.

5.3. Покупателю запрещается:

• Продавать, перепродавать, дарить или иным способом распространять приобретенные товары в распечатанном (физическом) виде как самостоятельный товар (в виде наборов страниц, отдельных листов, блоков для блокнотов без обложки и т.д.). 
• Перепродавать, распространять бесплатно, выкладывать в открытый доступ или передавать третьим лицам исходные файлы приобретенных товаров в любом электронном формате, а также ссылки на скачивание приобретенных товаров.
• Использовать приобретенные товары для массового промышленного (типографского) производства изделий без согласования отдельной расширенной лицензии с Продавцом.

 

6. Гарантии на товар и порядок возврата

 

6.1. Специфика цифрового товара
Продаваемые на Сайте товары являются цифровыми продуктами (электронными страницами для печати в форматах PDF/JPEG/PNG и другие). В силу своей природы данные товары не имеют материальной формы и считаются полностью переданными Покупателю в момент предоставления ссылки на скачивание или отправки файлов на электронную почту.  

6.2. Отказ от товара надлежащего качества
В соответствии с законодательством, цифровые товары надлежащего качества после их получения обмену и возврату не подлежат. Несоответствие ожиданиям Покупателя, субъективная оценка дизайна, цвета или содержания, а также изменение планов Покупателя на использование товара не являются основаниями для возврата денежных средств. Приобретая товар, Покупатель соглашается с тем, что он ознакомился с описанием, примерами изображений и техническими характеристиками товара на Сайте. 

6.3. Гарантийные обязательства (Товар ненадлежащего качества)
Продавец гарантирует, что файлы предоставляются в форматах и разрешении, указанных в описании товара, не повреждены и готовы к открытию на стандартных устройствах. Товаром ненадлежащего качества признается файл, который:

• Не скачивается по предоставленной Продавцом ссылке.
• Является поврежденным (выдает ошибку при открытии стандартными программами просмотра).
• Имеет явные технические дефекты (например, сильное размытие, битые пиксели), не предусмотренные авторским дизайном.
• Существенно отличается от описания на Сайте (например, отправлен совершенно другой набор страниц).

6.4. Порядок устранения недостатков и возврата
В случае обнаружения технических проблем с файлами Покупатель обязуется направить претензию Продавцу по адресу shop@scraphelp.ru в течение 14 дней с момента покупки. К обращению необходимо приложить скриншот или видеозапись, подтверждающие проблему.
Продавец обязуется в течение 7 рабочих дней:

• Исправить техническую ошибку и предоставить Покупателю исправную версию файлов, ИЛИ
• Заменить товар на аналогичный по стоимости (по согласованию с Покупателем), ИЛИ
• Произвести полный возврат денежных средств, если устранить проблему или сделать замену невозможно.

 

7. Порядок предъявления требований Покупателя Продавцу

 

7.1. Требования и/или претензии Покупателя Продавцу должны быть направлены в письменной форме по адресу электронной почты Продавца shop@scraphelp.ru

7.2. В письменном требовании и/или претензии должны содержаться контактные данные Покупателя, указанные при заказе товара, а также банковские реквизиты для перечисления суммы, которая должна быть возвращена Покупателю в случае принятия положительного решения по его требованиям.

7.3. К письменному требованию и/или претензии должны быть приложены копии документов, подтверждающих факт оплаты, а также копия паспорта Заказчика (страницы с личными данными и местом жительства).

7.4. В случае нарушения указанных условий о содержании и приложениях к требованию и/или претензии Покупателя срок для рассмотрения и удовлетворения требований Покупателя может быть увеличен, но не более чем на период, который потребовался Покупателю для предоставления Продавцу недостающих данных или документов.

7.5 Стороны могут согласовать, что денежная сумма, причитающаяся к возврату Покупателю, зачитывается в счёт оплаты иных товаров Продавца. Такое соглашение может быть оформлено в письменной форме путём обмена электронными сообщениями на адреса электронной почты Продавца и Покупателя.

 

Реквизиты Продавца

Самозанятая Мигранова Анна Эдуардовна

ИНН 744885093355

Электронная почта: shop@scraphelp.ru

 

Редакция от 06.09.2026