Редакция утверждена и вступает в силу 3 ноября 2026 г.

Настоящей публичной офертой Продавец, наименование и реквизиты которого указаны в разделе «Реквизиты Продавца», предлагает заключить договор купли-продажи товара на нижеуказанных условиях с любым отозвавшимся физическим или юридическим лицом, именуемым в дальнейшем Покупатель.

Термины и определения

Покупатель – физическое или юридическое лицо, приобретающее Товар для личных нужд либо для использования в собственной профессиональной или коммерческой деятельности в пределах ограничений, установленных настоящей Офертой.

Сайт – интернет-сайт https://scraphelp.ru

Товар – цифровые товары для печати и (или) лицензионные ключи к программе «Конструктор блокнотов», приобретаемые Покупателем на Сайте.

Цифровые товары для печати – электронные страницы для печати и иные цифровые материалы в форматах PDF, JPEG, PNG и других, приобретаемые для распечатки и использования в физических изделиях в порядке, установленном разделом 5 настоящей Оферты.

Лицензионный ключ – уникальная последовательность символов, предоставляющая право использования программы «Конструктор блокнотов» (далее – Программа) в полном объёме без ограничений ознакомительного режима. Условия использования Программы определяются Лицензионным соглашением (EULA), размещённым по адресу https://scraphelp.ru/eula.

Программа – программа для ЭВМ «Конструктор блокнотов», распространяемая бесплатно с сайта Продавца, с ограничениями ознакомительного режима до активации Лицензионного ключа.

EULA – Лицензионное соглашение на использование Программы, размещённое по адресу https://scraphelp.ru/eula. Приобретение Лицензионного ключа означает согласие Покупателя с EULA.

1. Предмет договора

1.1. Продавец на основании заказов Покупателя продаёт Покупателю Товар в соответствии с условиями, установленными Продавцом в настоящем Договоре, а Покупатель принимает и оплачивает Товар.

1.2. Наименование, описание, цены и иная информация, необходимая Покупателю для выбора Товара, размещена в разделе «Каталог» на Сайте. В отношении Лицензионного ключа информация размещается на странице приобретения ключа.

1.3. Информация о каждом Товаре представлена в виде фото и (или) текстового описания Товара, а в отношении Лицензионного ключа – в виде текстового описания и описания функциональности Программы.

1.4. В случае, если у Покупателя возникли вопросы относительно свойств и характеристик Товара, Покупатель перед оформлением заказа должен задать все возникшие вопросы Продавцу, написав на электронную почту, указанную на Сайте, а Продавец обязан предоставить полную и достоверную информацию о Товаре по вопросам, возникшим у Покупателя. Покупатель самостоятельно несёт риск несовершения указанных действий и не может ссылаться на неполноту информации о Товаре, если сделал заказ до совершения указанных действий.

1.5. Описание, дизайн, характеристики и состав Цифровых товаров для печати актуальны исключительно на момент их оплаты. Покупатель приобретает Цифровой товар для печати в модификации, существующей на момент покупки, по принципу «как есть». Продавец не несёт ответственности, если Покупатель не успел скачать первоначальную версию Цифрового товара для печати до внесения в неё изменений.

1.6. В отношении Лицензионного ключа Покупатель до покупки имеет возможность бесплатно ознакомиться с функциональностью Программы в ознакомительном режиме, в том числе полностью собрать макет в конструкторе, оценить интерфейс, логику работы и совместимость с файлами. Ограничения ознакомительного режима касаются исключительно сохраняемых файлов (водяной знак и лимит страниц HTML-витрины) и не препятствуют оценке работоспособности Программы. Оформляя заказ, содержащий Лицензионный ключ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с функциональностью Программы в достаточном для него объёме.

2. Заключение Договора

2.1. Заключение настоящего Договора происходит путем акцепта со стороны Покупателя его условий.

2.2. Акцептом является оплата Товара. Оформление заказа на Сайте, предшествующее оплате, признаётся действиями Покупателя, направленными на заключение настоящего Договора.

2.3. Акцепт указанным способом означает согласие и принятие Покупателем условий настоящего Договора в полном объёме, включая условия, относящиеся к тем категориям Товара, которые входят в заказ Покупателя. При соблюдении указанного порядка Договор считается заключённым в письменной форме.

2.4. Подробный порядок и возможные способы оформления заказа указаны на Сайте в разделе «Как заказать товар».

3. Цена и оплата товара

3.1. Цена Товара указана в разделе Сайта «Каталог» (в отношении Лицензионного ключа – на странице приобретения ключа) в рублях РФ за единицу Товара.

3.2. Цены, указанные на Сайте, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный и оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит.

3.3. Способы и порядок оплаты Товара указаны на Сайте в разделе «Как заказать товар».

3.4. Право выбора способа оплаты из числа указанных на Сайте принадлежит Покупателю.

3.5. Расчеты Сторон при оплате заказа осуществляются в российских рублях.

3.6. Продавец применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход». Чек формируется при проведении расчёта с использованием платёжного сервиса Robokassa, через который сведения о расчёте передаются в налоговый орган. Покупатель вправе получить чек в электронной форме, воспользовавшись соответствующей возможностью на странице оплаты либо направив запрос на адрес shop@scraphelp.ru.

4. Получение Товара и момент исполнения обязательства

4.1. Товар предоставляется Покупателю в электронной форме. Товар считается полностью переданным Покупателю в порядке, установленном пунктами 4.2 и 4.3 настоящей Оферты в зависимости от категории Товара.

4.2. Цифровые товары для печати.
4.2.1. Цифровые товары для печати предоставляются Покупателю путем направления письма со ссылкой на скачивание. Цифровые товары для печати считаются полностью переданными Покупателю с момента направления письма на электронную почту Покупателя.
4.2.2. Письмо будет отправлено в течение 20 минут после заказа. Ссылка на скачивание файлов предоставляется Покупателю на срок не менее 30 (тридцати) календарных дней исключительно для технического удобства скачивания. Продавец не осуществляет бессрочное хранение файлов для Покупателя. Покупатель обязан самостоятельно скачать и сохранить файлы на свое устройство сразу после получения ссылки.

4.3. Лицензионный ключ.
4.3.1. Лицензионный ключ направляется на адрес электронной почты, указанный Покупателем при оформлении заказа, автоматически, как правило, в течение 30 минут, но не позднее 24 часов с момента подтверждения оплаты. Направление ключа осуществляется без участия Продавца.
4.3.2. Обязательство Продавца по предоставлению права использования Программы считается исполненным в момент направления Лицензионного ключа на указанный Покупателем адрес электронной почты. С этого момента Лицензионный ключ считается переданным Покупателю.
4.3.3. До подтверждения оплаты Покупатель подтверждает отдельной отметкой, что уведомлён об автоматической выдаче Лицензионного ключа в течение 10 минут, о моменте исполнения обязательства и об условиях возврата, предусмотренных разделом 6 настоящей Оферты. Такая отметка проставляется в отношении заказа в целом и применяется к Лицензионному ключу, если он входит в заказ.

5. Условия использования Товаров

5.1. Покупателю предоставляется ограниченная лицензия на использование приобретённых Товаров в объёме и способами, установленными настоящим разделом.

5.2. Цифровые товары для печати.
5.2.1. Покупатель имеет право распечатывать приобретённые Цифровые товары для печати и использовать их в качестве составной части (физического элемента) при создании конечных физических изделий ручной работы (блокнотов, альбомов, планеров, скрапбуков и т.д.) с целью их последующей продажи.
5.2.2. Покупателю запрещается:
• продавать, перепродавать, дарить или иным способом распространять приобретённые Цифровые товары для печати в распечатанном (физическом) виде как самостоятельный товар (в виде наборов страниц, отдельных листов, блоков для блокнотов без обложки и т.д.);
• перепродавать, распространять бесплатно, выкладывать в открытый доступ или передавать третьим лицам исходные файлы приобретённых Цифровых товаров для печати в любом электронном формате, а также ссылки на скачивание;
• использовать приобретённые Цифровые товары для печати для массового промышленного (типографского) производства изделий без согласования отдельной расширенной лицензии с Продавцом.

5.3. Лицензионный ключ.
5.3.1. Лицензионный ключ предоставляет Покупателю право использования Программы на условиях простой (неисключительной) лицензии в объёме и способами, установленными EULA.
5.3.2. Лицензия привязывается к уникальному коду компьютера, формируемому Программой. Порядок привязки, смена компьютера и связанные с этим ограничения установлены EULA (раздел 5).
5.3.3. Лицензия предоставляется на срок действия исключительного права на Программу, при условии, что компьютер Покупателя принимает сохранённый Лицензионный ключ.
5.3.4. Запреты и ограничения на использование Программы установлены EULA (раздел 9). Приобретая Лицензионный ключ, Покупатель принимает EULA в полном объёме.

6. Гарантии на Товар и порядок возврата

6.1. Специфика цифрового характера Товара.
Продаваемые на Сайте Товары являются цифровыми продуктами. В силу своей природы они не имеют материальной формы и считаются полностью переданными Покупателю в порядке, установленном пунктами 4.2 и 4.3 настоящей Оферты. Возврат Товара Продавцу объективно невозможен: после передачи Покупатель сохраняет техническую возможность использования Товара независимо от заявленного отказа.

6.2. Цифровые товары для печати.
6.2.1. Отказ от Цифрового товара для печати надлежащего качества.
Цифровой товар для печати считается переданным Покупателю в момент направления письма со ссылкой на скачивание (пункт 4.2.1). По этой причине возврат денежных средств за Цифровой товар для печати надлежащего качества после его передачи не производится. Несоответствие ожиданиям Покупателя, субъективная оценка дизайна, цвета или содержания, а также изменение планов Покупателя на использование Товара не являются основаниями для возврата денежных средств. Приобретая Цифровой товар для печати, Покупатель подтверждает, что ознакомился с описанием, примерами изображений и техническими характеристиками Товара на Сайте.
6.2.2. Гарантийные обязательства (Цифровой товар для печати ненадлежащего качества).
Продавец гарантирует, что файлы предоставляются в форматах и разрешении, указанных в описании Товара, не повреждены и готовы к открытию на стандартных устройствах. Цифровым товаром для печати ненадлежащего качества признается файл, который:
• не скачивается по предоставленной Продавцом ссылке;
• является поврежденным (выдаёт ошибку при открытии стандартными программами просмотра);
• имеет явные технические дефекты (например, сильное размытие, битые пиксели), не предусмотренные авторским дизайном;
• существенно отличается от описания на Сайте (например, отправлен совершенно другой набор страниц).
6.2.3. Порядок устранения недостатков и возврата по Цифровому товару для печати.
В случае обнаружения технических проблем с файлами Покупатель обязуется направить претензию Продавцу по адресу shop@scraphelp.ru в течение 14 дней с момента покупки. К обращению необходимо приложить скриншот или видеозапись, подтверждающие проблему. Продавец обязуется в течение 7 рабочих дней:
• исправить техническую ошибку и предоставить Покупателю исправную версию файлов, ИЛИ
• заменить Товар на аналогичный по стоимости (по согласованию с Покупателем), ИЛИ
• произвести полный возврат денежных средств, если устранить проблему или сделать замену невозможно.

6.3. Лицензионный ключ.
6.3.1. Отказ от Лицензионного ключа надлежащего качества.
Лицензионный ключ считается переданным Покупателю в момент направления на указанный Покупателем адрес электронной почты (пункт 4.3.2). С этого момента обязательство Продавца по предоставлению права использования Программы считается исполненным. Возврат вознаграждения за Лицензионный ключ надлежащего качества после его передачи не производится. Несоответствие ожиданиям Покупателя, субъективная оценка функциональности Программы, а также изменение планов Покупателя не являются основаниями для возврата денежных средств. Приобретая Лицензионный ключ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с функциональностью Программы в ознакомительном режиме (пункт 1.6).
6.3.2. Случаи возврата вознаграждения за Лицензионный ключ.
Возврат вознаграждения после выдачи Лицензионного ключа производится в следующих случаях:
• Лицензионный ключ не был направлен Покупателю в течение 24 часов с момента оплаты;
• оплата была произведена дважды за один и тот же заказ (возврат излишне уплаченной суммы);
• Лицензионный ключ не может быть активирован по причинам, зависящим от Продавца (техническая ошибка при формировании ключа), и Продавец не может предоставить работоспособный ключ в разумный срок.
6.3.3. В иных случаях возврат вознаграждения после выдачи Лицензионного ключа не производится, за исключением случаев, когда такой возврат обязателен в силу закона.
6.3.4. Продавец вправе по своему усмотрению удовлетворить обращение Покупателя о возврате вознаграждения за Лицензионный ключ в случаях, не предусмотренных пунктом 6.3.2, в том числе при обращении в течение 14 календарных дней с момента оплаты. Удовлетворение такого обращения является правом, а не обязанностью Продавца.
6.3.5. В случае возврата вознаграждения за Лицензионный ключ предоставленная лицензия прекращается с момента возврата. Покупатель обязуется в течение 3 (трёх) рабочих дней прекратить использование Программы, удалить её со всех устройств и направить Продавцу по электронной почте письменное подтверждение такого удаления.
6.3.6. Продолжение использования Программы после возврата вознаграждения за Лицензионный ключ является использованием Программы без лицензии и влечёт ответственность, предусмотренную статьями 1252 и 1301 ГК РФ.
6.3.7. Гарантии в отношении Лицензионного ключа.
Продавец гарантирует, что Лицензионный ключ сформирован корректно, соответствует оплаченному заказу и позволяет активировать Программу в объёме, предусмотренном EULA, при условии соблюдения Покупателем требований EULA и сохранения аппаратного кода компьютера, к которому привязан ключ.

7. Порядок предъявления требований Покупателя Продавцу

7.1. Требования и/или претензии Покупателя Продавцу должны быть направлены в письменной форме по адресу электронной почты Продавца shop@scraphelp.ru

7.2. В письменном требовании и/или претензии должны содержаться контактные данные Покупателя, указанные при заказе Товара, а также банковские реквизиты для перечисления суммы, которая должна быть возвращена Покупателю в случае принятия положительного решения по его требованиям.

7.3. К письменному требованию и/или претензии должны быть приложены документы, подтверждающие факт оплаты Товара (электронный чек, справка об операции или иной документ, содержащий дату, сумму и назначение платежа). Требование и/или претензия направляется с того адреса электронной почты, который был указан при оформлении заказа.

7.4. В случае нарушения указанных условий о содержании и приложениях к требованию и/или претензии Покупателя срок для рассмотрения и удовлетворения требований Покупателя может быть увеличен, но не более чем на период, который потребовался Покупателю для предоставления Продавцу недостающих данных или документов.

7.5. Стороны могут согласовать, что денежная сумма, причитающаяся к возврату Покупателю, зачитывается в счёт оплаты иных товаров Продавца. Такое соглашение может быть оформлено в письменной форме путём обмена электронными сообщениями на адреса электронной почты Продавца и Покупателя.

8. Персональные данные

8.1. Порядок обработки персональных данных Покупателя определяется Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой по адресу https://scraphelp.ru/politika-konfidentsialnosti.

8.2. Адрес электронной почты Покупателя и сведения о заказе обрабатываются Продавцом в целях заключения и исполнения настоящего Договора на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Получение отдельного согласия Покупателя для такой обработки не требуется.

8.3. Сведения, указанные Покупателем в необязательных полях формы заказа, обрабатываются на основании Согласия на обработку персональных данных, размещённого на Сайте. Отказ от заполнения необязательных полей и отзыв указанного согласия не являются основанием для отказа в заключении или исполнении настоящего Договора.

8.4. Для проведения оплаты Продавец передаёт платёжному сервису Robokassa (ООО «РОБОКАССА») сведения, необходимые для проведения платежа, включая адрес электронной почты Покупателя, сумму, идентификатор и описание заказа.

8.5. В отношении Лицензионного ключа: при переходе к покупке из интерфейса Программы код компьютера передаётся на сайт Продавца в составе URL-ссылки исключительно для формирования заказа и последующей привязки ключа. Код компьютера вычисляется по техническим признакам устройства, является обезличенным и сам по себе не позволяет идентифицировать конкретное физическое лицо. Обработка кода компьютера осуществляется в целях исполнения настоящего Договора.

Реквизиты Продавца

Самозанятая Мигранова Анна Эдуардовна

ИНН 744885093355

Электронная почта: shop@scraphelp.ru

Архив документов